販売業者
- 販売業者：SOGV2 Limited (CR No. 76825703)（商号：Euphona）。
- 所在地：1/F, B08, Monterey Villas, 12 Po Peng Street, Peng Chau, Hong Kong。
- 電話番号：請求があった場合には遅滞なく開示します。下記のメールアドレスからご請求ください。
- 運営責任者：請求があった場合には遅滞なく開示します。下記のメールアドレスからご請求ください。
- メールアドレス： support@euphonaai.com。
販売価格とその他の料金
- 販売価格：各プラン、時間パック、長時間収録パック、1曲ごとの購入の価格は、料金ページに表示され、決済時にも改めて表示されます。適用される税金は決済時に計算され、決済画面では支払う前に合計額が表示されます。
- 商品代金以外の必要料金：それ以外には何も請求しません。インターネット接続の費用は自己負担です。また、カードがご自身の通貨とは異なる通貨で請求される場合、カード発行会社が換算手数料を加えることがあります。
支払方法と支払時期
- 支払方法：クレジットカードまたはデビットカード。決済はStripeが処理します。利用できる支払方法は決済画面に表示されます。
- 支払時期：プランは、申し込んだ時点で請求され、その後は解約するまで、月単位または年単位の各期間の開始時に請求されます。時間パック、長時間収録パック、1曲ごとの購入は、購入時に請求されます。有効にした超過利用とAPIの利用は、利用した分が毎月請求されます。
引渡時期
即時です。プラン、時間パック、長時間収録パックは、支払いが確認され次第、利用できます。処理済みのファイルは処理が完了し次第ダウンロードでき、1曲ごとの購入は支払いが済み次第ダウンロードできます。
キャンセル・返品・返金
購入するものはデジタルのサービスなので、返送するものはありません。以下のルールは利用規約のルールであり、利用規約の定めが優先されます。
- プラン：アカウントからいつでも解約できます。解約は支払い済みの期間の終了時に効力を生じ、その期間の残りの分は返金されません。
- 時間パックと長時間収録パック：まったく使用していない購入は、購入から14日以内にsupport@euphonaai.comへお申し出があれば、全額を返金します。返金の際、その処理時間または時間は取り消されます。一部でも使用した後は、返金できません。ただし、法律により排除できない権利が認められる場合を除きます。
- 1曲ごとの購入：ファイルがダウンロードされた後は返金できません。ただし、ダウンロードに失敗した場合や、結果に欠陥があった場合は除きます。
- 欠陥のある結果：結果に欠陥がある場合は、お知らせください。再処理または返金します。
動作環境
パソコン、タブレットまたはスマートフォン上の、JavaScriptとCookieを有効にした一般的なWebブラウザの最近のバージョンと、インターネット接続。インストールが必要なものはありません。