Il nostro obiettivo
Le WCAG 2.2 di livello AA, allo stesso modo sul sito di marketing, negli strumenti gratuiti e nello Studio. I nostri utenti si trovano per lo più negli Stati Uniti, dove l’ADA non fissa alcuno standard tecnico formale per un’impresa privata, ma le WCAG sono ciò che i tribunali hanno costantemente usato per decidere questi casi, e nel 2025 le cause sull’accessibilità del web presso i tribunali federali statunitensi sono state più di tremila. L’Atto europeo sull’accessibilità (European Accessibility Act) si applica dal 28 giugno 2025. Non indica di per sé alcuna versione delle WCAG; arriva alle WCAG 2.1 AA attraverso la norma europea armonizzata EN 301 549, che le incorpora per i contenuti web. Sviluppare secondo le 2.2 AA li soddisfa entrambi con margine, anziché al millimetro, quindi è secondo queste che sviluppiamo.
Lo stesso obiettivo vale per ogni dimensione di schermo che supportiamo, cioè un intervallo continuo da 320 px a 3840 px. Non esiste un sito mobile separato né un insieme ridotto di funzionalità su uno schermo piccolo, perché un’unica base di codice responsive è l’unica versione che possiamo davvero mantenere accessibile, dato che una seconda sarebbe un secondo posto in cui l’accessibilità può deteriorarsi.
A che punto siamo
Ogni pagina di questo sito attualmente supera le verifiche automatiche descritte sotto. È un’affermazione sulle regole automatiche, non su ogni esperienza umana del sito (vedi sotto) ma è misurata a ogni build anziché affermata una volta sola.
«Questo sito» ora comprende anche lo Studio. La verifica descritta sotto viene eseguita, nello stesso controllo che blocca il deploy, su questo sito, sulle pagine di accesso, sullo Studio e sulla nostra console operativa interna, e il numero indicato sotto li conta tutti. Quando questa dichiarazione è stata pubblicata per la prima volta lo Studio era ancora in costruzione ed era escluso, perché una dichiarazione che lascia tacitamente che un sito di marketing verificato garantisca per un’applicazione non verificata è proprio il modo in cui questi documenti finiscono per sbagliare; ora è incluso perché è verificato.
Tre aspetti vanno oltre il minimo, perché è lì che di solito l’accessibilità si perde nella pratica anziché in linea di principio:
- Le aree di tocco sono di almeno 44 px con un puntatore poco preciso, non i 24 px che le WCAG 2.2 accetterebbero. Un pollice non è un mouse, e il minimo dello standard è un minimo.
- Niente funziona solo al passaggio del mouse. Ogni azione raggiungibile passando il mouse sopra un elemento è raggiungibile anche con un tocco e da tastiera, perché un controllo che funziona solo al passaggio del mouse semplicemente non esiste su uno schermo touch.
- Le scorciatoie da tastiera non sono mai l’unica strada. La palette dei comandi e i tasti di trasporto sono acceleratori; ogni operazione che svolgono può essere fatta anche indicando qualcosa con il puntatore.
Come viene verificato
A ogni deploy, automaticamente, e un esito negativo blocca il deploy anziché aprire un ticket. La verifica carica ogni pagina in un vero browser a quattro larghezze (320, 768, 1280 e 1920 px) e per ciascuna controlla che axe-core non segnali alcuna violazione delle WCAG 2.0, 2.1 e 2.2 ai livelli A e AA; che nulla fuoriesca in orizzontale; che ogni elemento interattivo rispetti la dimensione minima; e che il link per saltare al contenuto (skip link) funzioni davvero una volta ricevuto il focus, anziché essere soltanto presente nel markup.
L’esecuzione più recente ha coperto 376 rendering di pagina, sulle quattro larghezze, e non ha segnalato alcuna violazione, alcuna fuoriuscita né alcuna area sottodimensionata. Pubblichiamo quel numero anziché un aggettivo perché un numero è qualcosa che puoi chiederci di riprodurre.
Cosa non abbiamo verificato
Questa è la parte di una dichiarazione di accessibilità che vale la pena leggere, e la maggior parte delle dichiarazioni non ce l’ha.
- Nessun test con uno screen reader è stato fatto da una persona. Le regole automatiche trovano etichette mancanti e contrasti insufficienti; non trovano un ordine delle intestazioni che non ha senso quando viene letto ad alta voce, o una live region che annuncia la cosa sbagliata nel momento sbagliato. Finché qualcuno non avrà davvero usato questo sito con VoiceOver e TalkBack, non possiamo dirti che funzioni bene con uno screen reader: solo che non viola le regole che possiamo verificare.
- Nessun audit indipendente. Tutto ciò che è descritto sopra è una nostra verifica del nostro lavoro. Vale la pena commissionare una revisione esterna, e non è stato fatto.
- Nessun test con utenti con disabilità. Che è l’unico test che alla fine conta, e quello su cui nel frattempo vorremmo di più sentire te.
- Gli strumenti audio hanno un limite che il design non può eliminare. Un misuratore di loudness e un confronto prima/dopo riguardano, in fondo, il sentire qualcosa. Possiamo rendere, e rendiamo, ogni numero leggibile, ogni controllo utilizzabile e ogni risultato espresso in testo anziché solo in suono, ma non fingeremo che un utente con disabilità uditiva ottenga da un lettore A/B la stessa cosa che ne ottiene un utente udente.
Dirci che qualcosa non va
Scrivi a support@euphonaai.com e di’ cosa stavi cercando di fare, cosa è successo e cosa stavi usando: la tecnologia assistiva e il browser contano più di qualsiasi altra cosa tu possa dirci. Non devi indicare quale linea guida è coinvolta; è compito nostro.
Puntiamo a rispondere entro cinque giorni lavorativi, e poi a dirti che il problema è stato corretto oppure perché correggerlo è difficile. Se qualcosa su questo sito ti sta bloccando proprio ora, dillo e cercheremo un modo per darti ciò di cui avevi bisogno mentre la correzione viene sviluppata.
Se non lo correggiamo
Hai il diritto di portare la questione più in alto, e non è una cortesia che ti concediamo. Negli Stati Uniti puoi presentare un reclamo al Dipartimento di Giustizia (Department of Justice) ai sensi dell’Americans with Disabilities Act, e in diversi Stati (tra cui la California) l’inaccessibilità dà diritto ad agire in giudizio a titolo personale e a un risarcimento fissato dalla legge, quindi potresti avere anche una tua pretesa. Nell’Unione europea ogni Stato membro designa un’autorità che riceve i reclami sui servizi ai consumatori non accessibili ai sensi dell’Atto europeo sull’accessibilità, e puoi rivolgerti a quella del paese in cui vivi senza passare prima da noi. Nel Regno Unito la strada è l’Equality Advisory and Support Service.
Preferiremmo che ce lo dicessi prima e ottenessi la correzione. Ma una pagina che descrive un diritto e poi nasconde la strada per esercitarlo fa il contrario di ciò a cui serve questo documento.