Ce que nous visons
Les WCAG 2.2, niveau AA, pour le site vitrine, les outils gratuits et le Studio sans distinction. Nos utilisateurs se trouvent pour la plupart aux États-Unis, où l’ADA ne fixe aucune norme technique formelle pour une entreprise privée, mais les WCAG sont ce que les tribunaux utilisent de manière constante pour trancher ces affaires, et les actions en justice relatives à l’accessibilité web ont dépassé les trois mille devant les tribunaux fédéraux américains en 2025. L’acte européen sur l’accessibilité (European Accessibility Act) s’applique depuis le 28 juin 2025. Il ne nomme lui-même aucune version des WCAG ; il atteint les WCAG 2.1 AA par l’intermédiaire de la norme européenne harmonisée EN 301 549, qui les intègre pour le contenu web. Développer selon le niveau 2.2 AA satisfait aux deux avec de la marge plutôt que tout juste, et c’est donc la norme selon laquelle nous développons.
La même cible s’applique à toutes les tailles d’écran que nous prenons en charge, soit une plage continue de 320 px à 3 840 px. Il n’existe ni site mobile distinct ni fonctionnalités réduites sur un petit écran : la raison étant qu’une base de code responsive unique est la seule version que nous puissions réellement maintenir accessible, puisqu’une deuxième serait un deuxième endroit où l’accessibilité pourrait se dégrader.
Où nous en sommes par rapport à cet objectif
Chaque page de ce site passe actuellement les vérifications automatisées décrites ci-dessous. C’est une affirmation qui porte sur des règles automatisées plutôt que sur chaque expérience humaine du site (voir ci-dessous), mais elle est mesurée à chaque build plutôt qu’affirmée une fois pour toutes.
« Ce site » désigne désormais aussi le Studio. La vérification décrite ci-dessous s’exécute dans le même contrôle de déploiement sur ce site, les pages de connexion, le Studio et notre propre console d’exploitation, et le chiffre ci-dessous les compte tous. Lors de la première publication de cette déclaration, le Studio était encore en construction et en était exclu, parce qu’une déclaration qui laisse discrètement un site vitrine testé se porter garant d’une application non testée est précisément la façon dont ces documents tournent mal ; il y est inclus aujourd’hui parce qu’il est testé.
Trois points vont au-delà du minimum, parce que c’est là que l’accessibilité se perd d’ordinaire, dans la pratique plutôt qu’en principe :
- Les cibles tactiles mesurent au moins 44 px avec un pointeur imprécis, et non les 24 px que les WCAG 2.2 accepteraient. Un pouce n’est pas une souris, et le plancher fixé par la norme n’est qu’un plancher.
- Rien ne dépend uniquement du survol. Toute action accessible en survolant est accessible au toucher et au clavier, parce qu’une commande qui ne fonctionne qu’au survol n’existe tout simplement pas sur un écran tactile.
- Les raccourcis clavier ne sont jamais la seule voie. La palette de commandes et les touches de transport sont des accélérateurs ; chaque tâche qu’elles accomplissent peut aussi être réalisée en pointant quelque chose.
Comment cela est vérifié
À chaque déploiement, automatiquement, et un échec arrête le déploiement plutôt que d’ouvrir un ticket. La vérification charge chaque page dans un vrai navigateur, à quatre largeurs (320, 768, 1 280 et 1 920 px) et, pour chacune, s’assure qu’axe-core ne signale aucune violation des WCAG 2.0, 2.1 et 2.2 aux niveaux A et AA ; que rien ne déborde horizontalement ; que chaque cible interactive respecte la taille minimale ; et que le lien d’évitement fonctionne réellement une fois qu’il reçoit le focus, plutôt que d’être simplement présent dans le balisage.
La dernière exécution a porté sur 376 rendus de pages, sur les quatre largeurs, et n’a signalé aucune violation, aucun débordement et aucune cible trop petite. Nous publions ce chiffre plutôt qu’un adjectif, parce qu’un chiffre est une chose que vous pouvez nous demander de reproduire.
Ce que nous n’avons pas testé
C’est la partie d’une déclaration d’accessibilité qui mérite d’être lue, et la plupart des déclarations n’en ont pas.
- Aucun test avec un lecteur d’écran n’a été réalisé par une personne. Les règles automatisées détectent les libellés manquants et les mauvais contrastes ; elles ne détectent pas un ordre des titres qui n’a aucun sens lu à voix haute, ni une région dynamique (live region) qui annonce la mauvaise chose au mauvais moment. Tant que personne n’a réellement parcouru ce site avec VoiceOver et TalkBack, nous ne pouvons pas vous dire qu’il fonctionne bien avec l’un d’eux : seulement qu’il n’enfreint pas les règles que nous pouvons vérifier.
- Aucun audit indépendant. Tout ce qui précède relève de nos propres tests de notre propre travail. Un examen externe mérite d’être commandé et ne l’a pas été.
- Aucun test avec des personnes en situation de handicap. C’est le seul test qui compte en fin de compte, et celui sur lequel nous aimerions le plus avoir votre retour en attendant.
- Les outils audio ont un plancher que la conception ne peut pas faire disparaître. Un outil de mesure du loudness et une comparaison avant/après consistent, au fond, à entendre quelque chose. Nous pouvons rendre (et nous rendons) chaque chiffre lisible, chaque commande utilisable et chaque résultat énoncé par écrit plutôt que seulement par le son, mais nous ne prétendrons pas qu’une personne malentendante obtient d’un lecteur A/B la même chose qu’une personne entendante.
Nous dire que quelque chose ne va pas
Écrivez à support@euphonaai.com en indiquant ce que vous essayiez de faire, ce qui s’est passé et ce que vous utilisiez : la technologie d’assistance et le navigateur comptent plus que tout ce que vous pourriez nous dire d’autre. Vous n’avez pas besoin d’identifier la règle en cause ; c’est notre travail.
Nous nous efforçons de répondre sous cinq jours ouvrés, puis de vous dire soit que le problème a été corrigé, soit pourquoi le corriger est difficile. Si quelque chose sur ce site vous bloque en ce moment même, dites-le et nous chercherons un moyen de vous procurer ce dont vous aviez besoin pendant que le correctif est élaboré.
Si nous ne corrigeons pas le problème
Vous avez le droit de porter l’affaire plus haut, et ce n’est pas une faveur que nous vous accordons. Aux États-Unis, vous pouvez déposer une réclamation auprès du ministère de la Justice (Department of Justice) au titre de l’Americans with Disabilities Act, et dans plusieurs États (dont la Californie) le défaut d’accessibilité ouvre un droit d’action privé et des dommages-intérêts fixés par la loi, si bien que vous pourriez aussi disposer d’une action en propre. Dans l’Union européenne, chaque État membre désigne une autorité qui reçoit les réclamations relatives aux services aux consommateurs inaccessibles au titre de l’acte européen sur l’accessibilité, et vous pouvez vous adresser à celle de l’endroit où vous vivez sans passer d’abord par nous. Au Royaume-Uni, la voie à suivre est l’Equality Advisory and Support Service.
Nous préférerions que vous nous le disiez d’abord et que le problème soit corrigé. Mais une page qui décrit un droit puis cache la voie pour l’exercer fait le contraire de ce à quoi sert ce document.