目指している基準
WCAG 2.2のレベルAAです。マーケティングサイト、無料ツール、Studioのすべてに等しく適用します。私たちのユーザーの大半は米国にいます。米国では、ADAは民間事業者に対して正式な技術基準を定めていません。しかし、裁判所がこうした事件の判断に一貫して用いてきたのはWCAGであり、2025年に米国の連邦裁判所で起こされたWebアクセシビリティ訴訟は3,000件を超えました。欧州アクセシビリティ法は、2025年6月28日から適用されています。同法自体はWCAGのバージョンを指定しておらず、WebコンテンツについてWCAG 2.1のAAを取り込んでいる欧州の整合規格EN 301 549を通じて、それに及んでいます。2.2のAAに沿って作れば、ちょうどではなく余裕をもって両方を満たせるため、それに沿って作っています。
同じ目標は、私たちがサポートするすべての画面サイズに適用されます。その範囲は、320 pxから3840 pxまで途切れなく続いています。別のモバイルサイトはなく、小さな画面で機能が減ることもありません。その理由は、1つのレスポンシブなコードベースだけが、私たちが実際にアクセシブルに保てる唯一の形だからです。2つ目のコードベースは、アクセシビリティが劣化していく2つ目の場所になります。
基準に対する現状
現在、このサイトのすべてのページが、以下で説明する自動の確認に合格しています。これは、サイトについての人間のあらゆる体験ではなく、自動化されたルールについての記述です（下記をご覧ください）。しかし、一度だけ主張したものではなく、ビルドのたびに測定しています。
「このサイト」には、現在はStudioも含まれます。下記の確認は、同じデプロイゲートで、このサイト、サインインのページ、Studio、そして私たち自身の運用コンソールに対して実行され、下記の数字はそのすべてを数えています。この声明を最初に公開したとき、Studioはまだ開発中で、対象から除外されていました。テスト済みのマーケティングサイトに、テストされていないアプリケーションの保証を黙って肩代わりさせる声明こそ、この種の文書がまさに誤るやり方だからです。今はテストされているので、対象に含まれています。
3つの点で、最低限を超えています。原則の上ではなく実際の場面でアクセシビリティが失われることが多いのが、これらの点だからです：
- 精度の低いポインターでは、タッチターゲットは少なくとも44 pxです。WCAG 2.2が認める24 pxではありません。親指はマウスではなく、基準の最低ラインはあくまで最低ラインです。
- ホバーでしか使えないものはありません。ホバーで到達できるすべての操作は、タップでもキーボードでも到達できます。ホバーでしか使えない操作部品は、タッチスクリーン上にはそもそも存在しないからです。
- キーボードショートカットが唯一の手段になることはありません。コマンドパレットとトランスポートキーは、操作を速めるためのものです。それらで行えるすべての作業は、何かを指し示すことでも行えます。
確認の方法
デプロイのたびに、自動で確認しています。失敗すると、チケットが起票されるのではなく、デプロイが止まります。この確認では、すべてのページを実際のブラウザで4つの幅（320、768、1280、1920 px）で読み込み、それぞれについて次のことを確かめます。axe-coreが、WCAG 2.0、2.1、2.2のレベルAとAAで違反を1件も報告しないこと。横方向にはみ出すものがないこと。すべての操作対象がサイズの最低ラインを満たしていること。そして、スキップリンクが、マークアップの中に存在するだけでなく、フォーカスしたときに実際に機能すること。
直近の実行では、4つの幅にわたって376回のページ描画を対象とし、違反、はみ出し、サイズ不足の操作対象はいずれも報告されませんでした。形容詞ではなくこの数字を公開しているのは、数字であれば、私たちに再現を求めることができるからです。
まだテストしていないこと
これは、アクセシビリティに関する声明の中で読む価値のある部分です。そして、ほとんどの声明にはこの部分がありません。
- 人によるスクリーンリーダーのテストは行っていません。自動化されたルールは、ラベルの欠落やコントラストの不足を見つけます。しかし、読み上げると意味をなさない見出しの順序や、間違ったタイミングで間違った内容を読み上げるライブリージョンは見つけません。誰かが実際にVoiceOverとTalkBackでこのサイトを操作するまでは、スクリーンリーダーでうまく動作するとは言えません。言えるのは、私たちが確認できるルールに違反していないということだけです。
- 独立した監査は受けていません。上記はすべて、私たち自身が作ったものを私たち自身でテストしたものです。外部のレビューは依頼する価値がありますが、まだ依頼していません。
- 障害のあるユーザーとのテストは行っていません。これは最終的に意味を持つ唯一のテストであり、それまでの間、最も声を聞かせてほしいと思っている点です。
- オーディオツールには、設計では取り除けない限界があります。ラウドネスメーターや処理前後の比較は、つまるところ、何かを聴くためのものです。私たちは、すべての数値を読み取れるように、すべての操作部品を操作できるように、そしてすべての結果を音だけでなくテキストでも示すようにすることができ、実際にそうしています。しかし、聴覚に障害のあるユーザーが、聴こえるユーザーと同じものをA/Bプレーヤーから得られるふりはしません。
問題を私たちに知らせる
support@euphonaai.com宛てに、何をしようとしていたか、何が起きたか、そして何を使っていたかをお書きください。支援技術とブラウザは、伝えていただけるほかのどの情報よりも重要です。どのガイドラインに関わるかを特定する必要はありません。それは私たちの仕事です。
5営業日以内に返信し、その後、修正が済んだこと、または、修正がなぜ難しいのかを、お伝えすることを目指しています。このサイトの何かが今まさに妨げになっている場合は、そうお伝えください。修正を作っている間に、必要としていたものを届ける方法を探します。
私たちが直さない場合
あなたには、問題をより上の機関に持ち込む権利があります。それは、私たちが示している厚意ではありません。米国では、Americans with Disabilities Actに基づいて司法省に苦情を申し立てることができます。また、いくつかの州（カリフォルニア州を含みます）では、アクセシビリティの欠如について私人による訴権と法定損害賠償が認められているため、あなた自身として申し立てを行える可能性もあります。欧州連合では、各加盟国が、欧州アクセシビリティ法に基づいて、アクセシブルでない消費者向けサービスに関する苦情を受け付ける当局を指定しています。私たちを先に通すことなく、住んでいる国の当局に申し立てることができます。英国では、その窓口はEquality Advisory and Support Serviceです。
私たちとしては、まず私たちに知らせて、直させてほしいと思っています。しかし、権利について説明しておきながら、それを行使する道筋を隠すページは、この文書の目的と正反対のことをしています。