我们的目标
WCAG 2.2 AA 级，营销网站、免费工具和 Studio 一视同仁。我们的用户大多在美国，而在美国，《美国残疾人法》（ADA）没有为私营企业设定正式的技术标准：但法院一直以 WCAG 来裁决这类案件，2025 年美国联邦法院受理的网站无障碍诉讼超过 3000 起。《欧洲无障碍法案》自 2025 年 6 月 28 日起适用。它本身没有指明任何 WCAG 版本；它是通过欧洲协调标准 EN 301 549 达到 WCAG 2.1 AA 级的，该标准就网页内容纳入了 WCAG 2.1 AA 级。按 2.2 AA 级构建，能留有余地地满足两者，而不是恰好满足，所以这就是我们构建所依据的标准。
同样的目标适用于我们支持的每一种屏幕尺寸，即从 320 px 到 3840 px 的连续范围。没有单独的移动网站，小屏幕上也没有缩减的功能集：原因在于，单一的响应式代码库是我们真正能够保持无障碍的唯一版本，因为第二套代码库就是第二个让它退化的地方。
对照目标，我们做得如何
本网站的每个页面目前都能通过下文所述的自动化检查。这是关于自动化规则的陈述，而不是关于每个人使用本网站的每一种体验（见下文）但它在每次构建时都会被测量，而不是只声称一次。
“本网站”现在也包括 Studio。下文所述的检查，在同一个部署关卡中对本网站、登录页面、Studio 以及我们自己的运营控制台运行，下文的数字把它们全都计算在内。本声明首次发布时，Studio 仍在构建中，因此被排除在外，因为一份悄悄让经过测试的营销网站为一个未经测试的应用作担保的声明，正是这类文件出错的那种具体方式；它现在被包括在内，是因为它经过了测试。
有三件事超出了最低要求，因为无障碍通常正是在这些地方、在实践中而不是在原则上丧失的：
- 在粗略指针（coarse pointer）下，触控目标至少为 44 px，而不是 WCAG 2.2 可以接受的 24 px。拇指不是鼠标，而标准的下限只是下限。
- 没有任何东西只能通过悬停操作。每一个通过悬停可以触及的操作，都可以通过点按和键盘触及，因为一个只能悬停的控件在触摸屏上根本不存在。
- 键盘快捷键从来不是唯一的途径。命令面板和走带控制键是快捷手段；它们执行的每一项任务，也都可以通过指向某样东西来完成。
如何检查
每次部署时都会自动检查，失败会让部署停止，而不是提交一张工单。检查会在真实浏览器中以四种宽度：320、768、1280 和 1920 px：加载每个页面，并对每一种宽度断言：axe-core 在 WCAG 2.0、2.1 和 2.2 的 A 级和 AA 级下没有报告任何违规；没有任何内容横向溢出；每个可交互目标都达到尺寸下限；以及跳过链接在获得焦点后是真实可用的，而不只是存在于标记中。
最近一次运行涵盖了四种宽度下的 376 次页面渲染，没有报告任何违规、溢出或尺寸不足的目标。我们公布这个数字而不是一个形容词，因为数字是你可以要求我们复现的东西。
我们尚未测试的内容
这是无障碍声明中值得一读的部分，而大多数无障碍声明都没有这一部分。
- 还没有人亲自做过屏幕阅读器测试。自动化规则能发现缺失的标签和糟糕的对比度；它们发现不了朗读出来毫无意义的标题顺序，也发现不了在错误的时间播报错误内容的实时区域。在有人真正用 VoiceOver 和 TalkBack 操作过本网站之前，我们无法告诉你它能很好地配合屏幕阅读器使用：只能告诉你它没有违反我们能够检查的规则。
- 没有独立审计。上述一切都是我们对自己工作的自行测试。外部审查值得委托，但尚未委托。
- 没有与残障用户一起进行测试。而这才是最终唯一算数的测试，也是在此期间我们最希望听到你反馈的那一项。
- 音频工具有一个我们无法通过设计消除的底线。响度表和处理前后对比，归根结底都是关于听到某样东西。我们能够、也确实让每一个数字都可读，每一个控件都可操作，每一个结果都以文字而不只是以声音来表述：但我们不会假装听障用户从 A/B 播放器中得到的东西，和听力正常的用户一样。
告诉我们哪里有问题
请写信至 support@euphonaai.com，说明你当时想做什么、发生了什么，以及你在使用什么：辅助技术和浏览器比你能告诉我们的其他任何信息都更重要。你不需要指出是哪一条准则；那是我们的工作。
我们力求在 5 个工作日内回复，然后告诉你它已经修复，或者为什么修复它很难。如果本网站上的某样东西此刻正在阻碍你，请告诉我们，我们会在修复期间设法让你得到你所需要的东西。
如果我们不修复
你有权把问题升级，这不是我们给予的一种礼遇。在美国，你可以依据《美国残疾人法》向司法部投诉；在好几个州（加利福尼亚州是其中之一）无障碍缺失会带来私人诉权和法定赔偿金，所以你自己也可能有权提出索赔。在欧盟，每个成员国都会指定一个机构，依据《欧洲无障碍法案》受理关于不具备无障碍性的消费者服务的投诉，你可以直接向你所在地的机构投诉，无需先经过我们。在英国，途径是 Equality Advisory and Support Service（平等咨询与支持服务）。
我们更希望你先告诉我们，让问题得到修复。但一个描述了一项权利、却又把行使它的途径藏起来的页面，做的正是与本文件的目的相反的事。