我們的目標
WCAG 2.2 AA 級，同樣適用於行銷網站、免費工具與 Studio。我們的使用者大多在美國，而《美國身心障礙者法》（ADA）並未為私人企業設定正式的技術標準：但法院一直以 WCAG 作為判決這類案件的依據，而 2025 年在美國聯邦法院提起的網站無障礙訴訟超過 3,000 件。《歐洲無障礙法案》（European Accessibility Act）自 2025 年 6 月 28 日起適用。它本身沒有指明任何 WCAG 版本；它是透過歐洲調和標準 EN 301 549 觸及 WCAG 2.1 AA，該標準在網頁內容方面納入了 WCAG 2.1 AA。以 2.2 AA 為標準進行開發，能以留有餘裕、而非剛好達標的方式同時滿足兩者，所以這就是我們採用的標準。
同樣的目標適用於我們支援的每一種螢幕尺寸，也就是從 320 px 到 3840 px 的連續範圍。沒有獨立的行動版網站，小螢幕上也沒有縮減的功能：原因在於，單一的響應式程式碼庫是我們唯一真正能維持無障礙的版本，因為第二個版本就是第二個讓它劣化的地方。
我們目前做得如何
本網站上的每一個頁面目前都通過下文所述的自動化檢查。這是關於自動化規則的陳述，而不是關於每個人使用本網站的每一種體驗（請見下文）但它是在每次建置時測量的，而不是只宣稱一次。
「本網站」現在也包括 Studio。下文所述的檢查，在同一道部署關卡上涵蓋本網站、登入頁面、Studio 以及我們自己的營運控制台，下文的數字也把它們全部計算在內。本聲明最初發布時，Studio 仍在開發中，因此被排除在外，因為一份悄悄讓經過測試的行銷網站替未經測試的應用程式背書的聲明，正是這類文件出錯的典型方式；它現在被納入，是因為它經過了測試。
有三件事超出了最低要求，因為無障礙通常就是在這些地方，於實務上而非原則上失守：
- 在粗略指標（coarse pointer）下，觸控目標至少為 44 px，而不是 WCAG 2.2 可以接受的 24 px。拇指不是滑鼠，而標準的下限就只是下限。
- 沒有任何東西只能靠懸停操作。每一個能透過懸停觸及的動作，都能透過點觸和鍵盤觸及，因為只能懸停操作的控制項，在觸控螢幕上根本不存在。
- 鍵盤快速鍵從來不是唯一的途徑。命令面板和播放控制鍵只是加速操作的捷徑；它們執行的每一項任務，也都可以透過指向某個東西來完成。
如何檢查
在每次部署時自動進行，而失敗會讓部署停止，而不是開一張工單。這項檢查會在真正的瀏覽器中，以四種寬度：320、768、1280 和 1920 px：載入每一個頁面，並對每一個頁面確認：axe-core 在 WCAG 2.0、2.1 和 2.2 的 A 級與 AA 級下沒有回報任何違規；沒有任何內容水平溢出；每一個互動目標都達到尺寸下限；以及跳過連結在取得焦點後確實可用，而不只是出現在標記中。
最近一次執行涵蓋了四種寬度下的 376 次頁面渲染，沒有回報任何違規、溢出或尺寸不足的目標。我們公布這個數字，而不是一個形容詞，因為數字是你可以要求我們重現的東西。
我們尚未測試的部分
這是無障礙聲明中值得一讀的部分，而大多數無障礙聲明都沒有這一部分。
- 還沒有人親自用螢幕閱讀器進行測試。自動化規則能找出缺少的標籤和不佳的對比；它們找不出朗讀時毫無道理的標題順序，或在錯誤的時間播報錯誤內容的即時區域（live region）。在有人真正用 VoiceOver 和 TalkBack 操作過本網站之前，我們無法告訴你它與螢幕閱讀器搭配時運作良好：只能說它沒有違反我們能夠檢查的規則。
- 沒有獨立稽核。上述一切都是我們對自己的成果所做的測試。外部審查值得委託進行，但目前還沒有。
- 沒有與身心障礙使用者一起進行測試。而這才是最終唯一算數的測試，也是在此期間我們最想聽你告訴我們的部分。
- 音訊工具有一個我們無法靠設計消除的底線。響度計和處理前後的比較，歸根究柢都是關於聽見某樣東西。我們能夠、也確實讓每一個數字都可讀取、每一個控制項都可操作，並讓每一個結果都以文字陳述，而不只是以聲音呈現：但我們不會假裝聽障使用者能從 A/B 播放器得到和聽得見的使用者相同的東西。
告訴我們哪裡有問題
請寫信到 support@euphonaai.com，說明你當時想做什麼、發生了什麼事，以及你使用的是什麼：輔助科技和瀏覽器比你能告訴我們的其他任何資訊都更重要。你不需要指出是哪一條準則；那是我們該做的事。
我們的目標是在 5 個工作天內回覆，之後告訴你問題已經修正，或為什麼修正它很困難。如果本網站上的某個東西此刻正阻礙著你，請告訴我們，在修正完成之前，我們會設法讓你取得你所需要的東西。
如果我們不修正
你有權把問題往上呈報，而這不是我們給予的禮遇。在美國，你可以依《美國身心障礙者法》（ADA）向司法部（Department of Justice）提出投訴；而在好幾個州（包括加州）無障礙不足會帶來私人訴權與法定損害賠償，因此你也可能擁有屬於你自己的求償主張。在歐盟，每個會員國都會指定一個機關，依《歐洲無障礙法案》受理關於無障礙不足之消費者服務的投訴，你可以直接向你居住地的機關投訴，而不必先經過我們。在英國，途徑是 Equality Advisory and Support Service（平等諮詢與支援服務）。
我們寧可你先告訴我們，讓問題得到修正。但一個描述了某項權利、卻又把行使它的途徑藏起來的頁面，所做的正好與本文件存在的目的相反。